CGV

Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toute vente de produit par la Cave du Pays d’Auge sur le site. Elles sont à la disposition de l’acheteur sur la page d’accueil du site Internet de la Cave du Pays d’Auge. Toute modification éventuelle des C.G.V. ne s’appliquera qu’aux ventes conclues après la modification, les dates figurant sur la présente page et sur l’avis de réception de la commande adressé à l’acheteur faisant foi. Les offres du site sont exclusivement réservées à la clientèle particulière. La Cave du Pays d’Auge se réserve le droit, pour tout nouveau client, de lui demander une pièce justificative d’identité et de domicile, avant la validation définitive de sa première commande. Le site est réservé au marché français ; La Cave du Pays d’Auge n’effectue aucune livraison hors de la métropole.

Les Prix

1. Les prix s’entendent en euros TTC (TVA 20%), hors frais de port (Départ Lisieux 14100)
2. Les frais de port sont présentés lors des étapes de la commande.

Transfert de propriété

Le transfert de la propriété des vins à l’acheteur s’effectuera au paiement complet du prix de la commande.

Disponibilité des marchandises

Les offres sont toujours formulées sous réserve des quantités disponibles. En cas d’indisponibilité des vins commandés et d’annulation consécutive de la commande, le prix sera remboursé, ou les articles seront échangés à l’acheteur dans les plus brefs délais.

Faculté de rétractation

Une faculté de rétractation est offerte à l’acheteur en vertu de l’article L.121-20 du code de la consommation. A réception de la marchandise, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs pour retourner le produit à la Cave du Pays d’Auge et en demander le remboursement. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits endommagés après la livraison ne seront pas repris. L’acheteur qui use de cette faculté aura l’obligation de procéder, sous sa responsabilité et à ses frais, au retour de la marchandise commandée dans les chais du vendeur. Lorsque la marchandise a été vendue au sein d’un lot indivisible ( Exemple : Un carton de six bouteilles de Cidre), l’intégralité de celui-ci devra être retournée à la Cave du Pays d’Auge , du fait de l’indivisibilité de la commande et du prix d’ensemble facturé. Le remboursement de l’acheteur interviendra dans les 30 jours de la restitution.

Modes de règlement

Uniquement par carte bancaire, en Euros, (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard) transaction sécurisée assurée par Paypal. La Cave du Pays d’Auge n’a pas accès aux informations transmises, seul l’accusé de la bonne transaction de votre règlement nous parviendra par la banque Paypal.

Date de règlement

1. Toute commande de vin livrable ne peut être validée que si elle est accompagnée du règlement (carte bancaire) de la totalité du prix T.T.C. et des frais de port.
2. En cas d’absence de réception de confirmation de paiement de la banque Paypal pour la Cave du Pays d’Auge au plus tard dix jours après la commande, celle-ci est automatiquement annulée.

Etapes de la commande

1. La commande suppose la prise de connaissance préalable par le client des présentes conditions, du prix et des caractéristiques essentielles des vins choisis, disponibles sur le site.
2. La prise de commande se fait par l’intermédiaire du bon de commande dématérialisé accessible en ligne sur le site La Cave du Pays d’Auge
3. L’acheteur communique les informations demandées, nécessaires à la réalisation de la vente, dans la page « Commander ». Il prend soin à cette occasion de n’omettre aucune information indispensable à la bonne exécution de la livraison.
4. L’acheteur accepte la commande en cliquant sur le mode de paiement dans la page « Récapitulatif de votre commande ».
5. L’acheteur est alors redirigé vers l’interface de paiement sécurisée de Paypal sur laquelle il indique ses informations bancaires.
6. Une fois le paiement validée par Crédit mutuel, la Cave du Pays d’Auge confirme la commande à l’acheteur par voie d’e-mail.
7. Toute commande est considérée comme ferme et définitive, après réception du paiement et confirmation par nos services.

Livraison

La commande précise le lieu de livraison.

Le délai indicatif de livraison :

• Calvados : 2 à 3 jours ouvrables suivant le jour de traitement de la commande validée « Cf Horaires d’ouverture bas de page »
• France : 4 à 5 jours ouvrables suivant le jour de traitement de la commande validée « Cf Horaires d’ouverture bas de page »

Si exceptionnellement l’acheteur devait constater l’absence de livraison dans les délais ci-dessus indiqués, il devrait en avertir immédiatement La Cave du Pays d’Auge pour lui permettre de remédier au problème dans les plus brefs délais, l’exécution de la commande devant alors intervenir au plus tard dans les 30 jours de cette dernière. La présentation de la marchandise au lieu et à la date indiquée par l’acheteur libère le vendeur de son obligation de délivrance. En cas d’absence de l’acheteur lors de la présentation des marchandises, un avis de passage lui sera déposé en stipulant le numéro et l’adresse du transporteur qu’il devra contacter afin de déterminer un rendez-vous : L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que le contenu du ou des colis à la livraison. En cas de dommage ou de défaut de conformité, l’acheteur est impérativement tenu d’émettre des réserves sur le bon de livraison, précisant les anomalies constatées, et d’en avertir La Cave du Pays d’Auge dans un délai de 48 heures à compter de la réception des vins, par lettre recommandée avec accusé de réception. Si une casse est constatée, l’acheteur doit refuser le colis endommagé, l’indiquer sur le bon de livraison du transporteur et en informer La Cave du Pays d’Auge dans les conditions précitées – En cas de perte où d’avarie, la responsabilité du Transporteur est strictement limitée : Produit national: à 23 € par kilo transporté avec un maximum de 690 € par colis En cas de préjudice prouvé, résultant d’un dépassement de délai d’acheminement du fait du Transporteur, celui-ci est tenu de verser une indemnité qui ne peut excéder le prix du transport (droit et frais de douane exclus) et ce, qu’il s’agisse du produit national ou international.

Destruction

En cas de destruction des marchandises avant la date prévue pour la livraison de la commande, à défaut de stock disponible pour procéder à son remplacement l’acheteur sera remboursé des sommes versées par lui, à l’exclusion de toute autre indemnité, dans les 30 jours de la date du sinistre.

Tribunal Compétent

Pour toute contestation le Tribunal de Commerce de Lisieux est seul compétent même en cas de pluralité de défendeur ou d’appel en garantie.

Mineurs et Capacité Juridique

L’ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959, la loi n°74-631 du 5 juillet 1974 et l’article L.3353-3 du Code de la santé publique interdisent la vente d’alcool aux mineurs. Tout client commandant du vin à la Cave du Pays d’Auge s’engage en conséquence à avoir 18 ans révolus à la date de la commande.

Illustrations

La charte graphique et les photos de ce site sont la propriété exclusive de la Cave du Pays d’Auge. Toute reproduction, même partielle est interdite. Les photos des articles présentées sur le site ne sont pas contractuelles.

Abus d’Alcool

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé et à consommer avec modération.

Réclamations

Toute réclamation devra être effectuée auprès de la Cave du Pays d’Auge – 20, rue Rose Harel 14100 LISIEUX 02 31 48 17 08 cavedupaysdauge@orange.fr – N° SIRET : 432 794 725 00015 – APE : 4725Z – N° TVA : FR 96432794725

Horaires d’ouverture : du Mardi au Samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h00.